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速度与豪情带来极致体验!中联重科高效办事获客户高度必定 www.6300.net 2024-08-08中国工程机械信息网 盛暑下的沙特阿拉伯利雅得,气温最高达48℃。就是在如许的高温炙烤下,中联重科办事人员方才完成了一场与时候的竞走,以极致的匠心和高效办事,取得客户的高度评价。办事完成后,客户专门发来感激信,并要求再采购数台中联重科主机产物。 中联重科汽车起重机在沙特项目现场 近日,沙特阿拉伯某项目中,一台中联重科汽车起重机的工作幅度呈现误差,为了保障平安施工和项目进度,急需办事人员进行故障排查。为了不迟误客户施工进度,中联重科办事团队当即动身,降服途中沙尘暴、高温等坚苦,驱车700多千米,在清晨3点赶到了现场。 达到后,中联重科办事人员顾不上歇息,当即最先进行故障排查,细心查抄每处部件,阐发故障缘由,终究发现是头部角度传感器被破坏,需要改换。当即从当地网点调配,在中联重科办事人员的苦守下,故障被成功解除,全部进程用时不到30个小时。 据领会,统一时候,该项目工地还别的两台其他品牌的起重机也呈现了故障,但只有中联重科的装备维修保障在第一时候获得和时响应和处置,有力保障了项目标顺遂推动。为此,项目部还特地发来感激信,并暗示要再向中联重科采购数台主机产物。 中联重科办事人员正在为客户排查故障 介入此次保障完美体育使命的工程师刘生鹏暗示:“戈壁里的前提很是艰辛,但能为客户排查故障、解决困难也很是值得。此次我们可以或许这么和时地解决问题,离不开我们在沙特成立的完美办事系统。” 中联重科已在沙特构成了“1+4+4”的网点结构,配备有150多名经验丰硕的办事工程师,网点备件库配件也可撑持全系列产物维保需求。同时,中联重科还推行利用了ZOOMLINK平台,可对装备运行状况进行及时查看和预警,并在近期进级上线了“一键报修”功能,有用晋升了办事响应能力。 今朝,中联重科工程起重机2024全球办事万里行正在火热进行,中联重科办事工程师们正为全球客户供给高尺度、高价值、高满足度的办事,践行“以客户为中间,为客户缔造价值”的办事理念。